SOS antivirus Avast !

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SOS antivirus Avast !

Message par Claudie le Mar 13 Juin 2017 - 13:06

Bonjour ,
Je viens chercher conseil auprès des experts pour un problème avec mon antivirus Avast , qui ne se met pas en fonction au démarrage, alors qu'avant c'était le cas.
Je suis obligée de l'activer manuellement, mais parfois j'oublie...
J'ai cherché dans les paramètres mais je ne vois pas quoi modifier pour que ça fonctionne.
J'ai envoyé un message sur la plateforme Avast mais je n'ai pas eu de réponse.
Avez-vous un bon conseil pour moi ?
Merci d'avance et bonne journée !
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Re: SOS antivirus Avast !

Message par veronique hortet le Mar 13 Juin 2017 - 14:17

Pour ma part, j'ai aussi un souci, mais pas que avec Avast. Certaines fonctions de mon ordi "sautent" régulièrement :

- Avast me dit régulièrement que certains agents sont désactivés. Je les réactive et ça fonctionne... jusqu'à la fois suivante !

- Windows update me redemande régulièrement de l'activer !

Mon idée était qu'une MAJ récente de Windows avait dû faire un cafouillage quelque part.

J'ai interrogé Microsoft, ils m'ont fait faire une manip, mais qui n'a rien changé. Ils m'ont envoyé un lien pour faire un diagnostic de mon installation, mais je l'ai perdu, car entre temps, ça semblait s'être normalisé, suite à une nouvelle MAJ (ce qui me confortait dans mon idée première). Mais depuis quelques temps, ça recommence.
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Re: SOS antivirus Avast !

Message par Claudie le Mar 13 Juin 2017 - 14:34

Oui, c'est ça, j'active l'antivirus, ça marche un jour ou deux et puis ça recommence ! C'est pénible...
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Re: SOS antivirus Avast !

Message par veronique hortet le Mar 13 Juin 2017 - 14:43

Si on est plusieurs dans ce cas, ça confirme que ça ne vient pas de notre ordi, mais bien d'une MAJ Windows, non ?
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Re: SOS antivirus Avast !

Message par Claudie le Mar 13 Juin 2017 - 16:19

C'est possible, mais que faire ?
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Re: SOS antivirus Avast !

Message par Claudie le Mer 14 Juin 2017 - 13:20

Personne pour nous aider ?
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Re: SOS antivirus Avast !

Message par Léonille le Mer 14 Juin 2017 - 13:29

installer les dernières mises à jour windows disponibles ou attendre les prochaines?
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Re: SOS antivirus Avast !

Message par veronique hortet le Mer 14 Juin 2017 - 13:49

Léonille a écrit:installer les dernières mises à jour windows disponibles ou attendre les prochaines?

Malheureusement, ça avait l'air de re-fonctionner correctement après une MAJ windows et quelques jours après, ça a recommencé !
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Re: SOS antivirus Avast !

Message par Claudie le Mer 14 Juin 2017 - 15:59

Idem pour moi...
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