Orthogestion
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ortho 4000 et bal non sécurisée

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Message par daffodil le Sam 12 Mar 2011 - 10:16

Bonjour,

Après avoir lu à plusieurs reprises ici qu'une bal non sécurisée n'était pas obligatoire pour transmettre les fse, j'ai voulu utiliser une bal classique. L'assistance d'ortho 4000 me dit que, pour cela, il faut s'y connaître en informatique et qu'il faut, dans un premier temps connaître les paramètres tels que le pop.
J'ai créé l'adresse à la poste.net. Mon fournisseur d'accès à internet est sfr.
Ils m'ont dit aussi qu'il fallait aller sur la bal et faire le ménage et plein de trucs beaucoup trop compliqués pour moi qui n'y connaît manifestement rien !
Bref, pouvez-vous m'aider ou bien dis-je au monsieur : ok je suis une bille, donc j'adopte votre magnifique service de bal sécurisée ?

Merci par avance et bon week end à tous !
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Message par laurent Gretcha le Sam 12 Mar 2011 - 13:37

Pas de ménage à faire si l'adresse créée ne sert qu'à la télétrans.
Pour les réglages, je n'ai pas Ortho4000 mais il doit y avoir quelques cases à compléter, de mémoire donner le FAI (sfr pour toi), le serveur pop (donné par sfr), peut-être le serveur smtp, l'adresse et le mot de passe choisis...
RIen de difficile, tranquillise-toi, et je suis sûr que tu vas avoir une réponse précise bientôt...
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Message par daffodil le Sam 12 Mar 2011 - 14:55

j'ai trouvé ! toute seule, comme une grande !
il faut donc le f a i (pour moi, sfr) , le serveur smtp associé (smtp.sfr.fr) et le serveur pop associé à la bal (pour moi, pop.laposte.net), et...ça marche !
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Message par laurent Gretcha le Sam 12 Mar 2011 - 15:24

Yeeeeeeessssssss
Smile
Euuhhhh... si tu appelles monsieur orange pour lui dire que non, en fin de compte tu n'es pas une bille, qu'il peut se fader le ménage tout seul (et qu'il peut aller se faire... bronzer en w-e), ne lui dis pas STP d'où tu as eu les renseignements, sinon ils vont finir par mettre une bombe chez OG
Very Happy
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Message par daffodil le Sam 12 Mar 2011 - 19:03

Laurent,
Merci d'avoir partagé avec moi ce moment dans ma vie d'ortho, ma toute première télétransmission de fse !
Sinon, je n'ai pas la moindre intention d'appeler orange ou qui que ce soit ayant un intérêt à fournir une bal sécurisée pour leur citer mes précieuses sources ; en revanche, je vais peut-être croire un peu plus en mes propres capacités en informatique, gestion, compta...et ce, grâce à OG !!
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Message par tkitoi le Mar 19 Juil 2011 - 17:05

coucou daffodil !!! en lisant ce message et notant ta réussite, j'ai moi aussi essayé de paramétrer mon interface de télétransmission avec ma nouvelle adresse mail crée exprès...........et..........ça marche pas!

au moment d'envoyer la feuille de soin, un message horrible et rouge m'indique "password invalid".
J'ai donc appelé l'assistance rm informatique qui m'a dit qu'il fallait demander à orange, mon fournisseur, le mot de passe. Est ce que tu as fait cela avec ton fournisseur ? quels codes sont nécessaires ?; cela me semble très compliqué mais en même temps il faut que je le fasse rapidement car dans deux semaines, je n'ai plus médisécu et il faut que je puisse paramétrer correctement pour envoyer mes FSE.

Help à tous les inforthomaticiens !!!

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Message par daffodil le Mar 19 Juil 2011 - 18:57

Bonjour tkitoi,

Merci d'avoir noté cette grande réussite de ma part ! Tu ne peux donc que réussir aussi vu que je suis très loin d'être férue d'informatique...

Pour paramétrer la boîte au lettres, j'avais rentré les infos demandées :
POP: pop.laposte.net
SMTP: smtp.sfr.fr
Nom utilisateur: l'adresse mail créée exprès pour la télétrans à l'adresse de la poste.net
mot de passe: le mot de passe associé à cette adresse mail
Adresse email: la même adresse

C'est vrai que mon premier interlocuteur à RMI m'avait fait comprendre que j'étais une bille, mais le 2è avait été très sympa, et les autres que j'ai eus depuis pour d'autres questions aussi, sympas et efficaces, donc rappelle-les si besoin !

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Message par propylene le Mar 19 Juil 2011 - 19:04

tkitoi: tu es sûre de ton mot de passe? pas d'erreur de majuscules par exemple?

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Message par daffodil le Mar 19 Juil 2011 - 19:07

ps pour tkitoi: c'est sans doute parce que tu ne te réabonnes pas à médisécu que ton interlocuteur(trice) à l'assistance d'orto4000ne t'a pas aidée ; cela faisait longtemps que tu étais abonnée ?
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Message par tkitoi le Mer 20 Juil 2011 - 10:05

Merci à tous pour vos réponses rapides !!! Je viens juste ce matin de rentrer les paramètres sur Ortho 4000 et ça semble marcher !!! Merci beaucoup et vive l'assistance inter-ortho (plus économique, plus rapide, et honnête... Very Happy ).
En fait Daffodil, j'ai Ortho 4000 avec l'assistance depuis que j'ai commencé, c'est-à-dire depuis sept 2007. J'ai d'abord eu comme fournisseur le Réseau Santé social en bas débit (pas cher) puis quand je suis passée en haut débit chez eux, ce fut une véritable cata avec nombreuses lettres recommandées. J'ai alors changé de FAI (orange perso) et c'est là que RM informatique m'a dit de prendre médisécu car je n'arrivais pas à télétransmettre. après avoir lu tout vos posts sur ce sujet, je me rends compte qu'ils essaient par tous les moyens de nous faire signer des contrats inutiles.

Merci à tous. Et bonnes vacances à ceux qui en ont. Moi, je m'en vais rédiger mes bilans...... Suspect

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Message par marinese le Mer 20 Juil 2011 - 13:16

Bonjour à tous,
j'ai fait la même chose que vous en créant une adresse spécifique. Attention quand même à aller y faire un tour de temps en temps pour supprimer les éventuels spams ou autres pubs (qui arrivent même lorsqu'on ne se sert de l'adresse que pour télétransmettre) sinon, ça met le bazar dans la télétrans et j'ai eu droit à un "on vous avait bien prévenu" quand j'ai appelé l'assistance!!!
mais une fois bien "nettoyée" la teletrans fonctionne sans prbl
bonnes vacances à tous!
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Message par daffodil le Mer 20 Juil 2011 - 16:35

@ Marine, je pensais que le meilleur moyen d'éviter les spams et pubs était de ne jamais aller sur l'adresse mail servant pour la télétrans scratch ; du coup, tu vas sur ton adresse mail pour supprimer les spams à quelle fréquence ? ça t'a fait quoi comme bazar dans la télétrans ? Merci , bonnes vacances et bon courage aux autres !
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Message par daffodil le Mer 20 Juil 2011 - 16:36

@ tkitoi, bravo!!
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Message par joffrey trauchessec le Jeu 21 Juil 2011 - 11:38

marinese a écrit:Bonjour à tous,
j'ai fait la même chose que vous en créant une adresse spécifique. Attention quand même à aller y faire un tour de temps en temps pour supprimer les éventuels spams ou autres pubs (qui arrivent même lorsqu'on ne se sert de l'adresse que pour télétransmettre) sinon, ça met le bazar dans la télétrans et j'ai eu droit à un "on vous avait bien prévenu" quand j'ai appelé l'assistance!!!
mais une fois bien "nettoyée" la teletrans fonctionne sans prbl
bonnes vacances à tous!
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Je suis curieux également de savoir. Tu as des spams sur cette boîte mail ?
Comment est ce possible puisque tu es la seule à la connaître avec la CPAM ?
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Message par propylene le Jeu 21 Juil 2011 - 15:23

J'imagine qu'il s'agit de news letters du fournisseur d'adresse mail. Il suffit de cliquer sur "je ne souhaite plus recevoir la news letter" et hop!

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Message par marinese le Dim 24 Juil 2011 - 16:29

Bonjour,
en fait j'ai fait l'erreur de mettre en adresse mon nom collé à mon prénom pour créer mon adresse mail réservé à la télétrans. Du coup, j'ai reçu toute une salve de spams automatiques. Lorsque je télétransmettait, mon logiciel les traitait comme des erreurs et les mettait mais au bout d'un moment, la télétrans sest bloquée. Du coup, j'ai pris j'habitude d'aller jeter un coup d'oeil sur cette adresse une fois par semaine par sécurité, j'ai reparamétré mon adresse pour que les spams soient bloqués et depuis, plus de problèmes!
Donc, le mieux est de créer une adresse compliquée sans votre nom et adresse ...

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Message par prov le Dim 31 Juil 2011 - 11:41

Au secours !!!!!!!!!

je ne trouve pas où paramétrer mon logiciel ortho + pour ma nouvelle adresse mail.......

quelqu'une peut-elle m'aider ???? please....




j'édite : j'ai trouvé ! c'était pas compliqué pourtant.... j'crois que mon cerveau est encore en vacances....
re : bah ça marche pô .............. :'(
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Message par laurent Gretcha le Lun 1 Aoû 2011 - 2:42

Pas le temps de rechercher, mais je crois que cette manœuvre a été décrite ici...
Sinon explique-nous exactement ce que tu as fait pour l'instant Smile
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Message par prov le Lun 1 Aoû 2011 - 8:57

oui, Laurent, j'ai lu les messages déjà....

donc, j'ai modifié le réseau destinataire et modifier les paramètres de ma messagerie avec le nouvel e-mail et nouveau mot de passe...
depuis, ortho + ne veut même pas lire ma cps et me marque :
"GALSS inaccessible
vérifier la configuration du système (GALSS et pss)"

Bien sûr, il va sans dire que je n'ai pas renouvelé la maintenance de mon logiciel.... moi qui n'ai jamais eu de problème....
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Message par Admin le Lun 1 Aoû 2011 - 9:38

Tu as changé le smtp et le pop, ou juste un des deux ?
Ta nouvelle adresse est hébergée chez qui ?

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Message par prov le Lun 1 Aoû 2011 - 9:47

les deux, Guillaume
et ma nouvelle adresse est chez orange (avant j'étais en abonnement professionnel avec wanadoo santé...)
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Message par Admin le Lun 1 Aoû 2011 - 9:53

Donc tu as mis ceci ?
smtp.orange.fr
pop.orange.fr

Tu es sûre que cette adresse ne contient pas de pub ou de message de bienvenue ? Pour le savoir, tu peux passer par le site d'Orange.

Autre chose : d'après ce que je lis sur un forum qui parle de Kiné 4000, il faut aller dans Paramètres / Réseau destinataire pour retirer Wanadoo Santé (le message parle de la manip inverse).

http://axilog.antilles.pagesperso-orange.fr/KINE%204000.htm

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Message par prov le Lun 1 Aoû 2011 - 9:58

oui, c'est ça.
j'ai vérifié : j'avais un message d'accueil que j'ai bien sûr effacé... mais cela ne change rien. Le message avec GALSS inaccessible apparaît toujours.


j'y pense : je n'ai pas encore ma nouvelle livebox particulier, est-ce que cela peut jouer ?
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Message par Admin le Lun 1 Aoû 2011 - 10:06

J'ai du mal à voir ce que le GALSS et le PSS viennent faire ici. Tu n'as pas changé de lecteur de carte ?
Parfois aussi, ça débloque parce qu'on a changé le port USB où le lecteur est branché.

Autre chose : peux-tu exécuter le logiciel CPGESW32 qui se trouve dans le répertoire c:\Windows et me dire s'il voit ton lecteur ?

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Message par prov le Lun 1 Aoû 2011 - 10:22

yes ! alors, j'ai débranché et rebranché mon lecteur, vérifié la connexion au port usb et ça marche !

plus de message d'alerte et j'ai pu télétransmettre.... en espérant que cela continue quand j'aurai installé la nouvelle livebox que je viens tout juste de recevoir....

Merci beaucoup Admin pour tes conseils....
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