(ORTHOMAX) Facture partiellement réglée : comment se faire payer part mutuelle corrigée

J'ai essayé de chercher avec "la loupe" mais je n'ai pas su trouver (ou j'ai mal cherché ).

J'ai facturé avec Orthomax des séances en tiers payant , la part obligatoire m'a bien été réglée mais j'ai eu un rejet sur la part mutuelle.

Je sais "retraiter" une facture totalement rejetée (on clique sur la croix etc ) mais je ne sais pas comment retraiter une facture pour retélétransmettre uniquement la part mutuelle (une fois rectifiée...).

Quelqu'un sait comment on fait ?

A priori c'est impossible. Je ne connais pas le fonctionnement d'Orthomax, mais ça semble plutôt être une règle générale de Sesam-Vitale. La seule solution que j'ai trouvé, c'est d'envoyer un duplicata papier à la mutuelle.

idem.

J'ai Orthomax aussi et je n'ai jamais réussi à le faire. Une fois que c'est télétransmis, plus possible d'agir dessus.
J'ai contacté les mutuelles à chaque fois pour savoir quoi et à qui envoyer et aussi pourquoi ça ne marchait pas.

Idem, contact direct avec les mutuelles.

ok merci