Changement d'opérateur
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Changement d'opérateur
Bonjour,
Je suis chez Orange pro, mais ça coute très cher. J'ai voulu bénéficier d'une Livebox et d'un forfait perso (beaucoup moins cher) mais le conseiller m'a soutenu que je ne pourrai plus télétransmettre.
Je voudrais donc changer d'opérateur, mais je ne sais pas lequel choisir, sachant que je voudrais garder le numéro du cabinet (celui en 04..., celui en 09... on le l'utilise pas).
Quel opérateur me conseillez-vous? Quels pièges à éviter?
Merci!
PS: le sujet a déjà dû être traité, mais les offres évoluent tellement vite que je souhaiterais des infos récentes!
Je suis chez Orange pro, mais ça coute très cher. J'ai voulu bénéficier d'une Livebox et d'un forfait perso (beaucoup moins cher) mais le conseiller m'a soutenu que je ne pourrai plus télétransmettre.
Je voudrais donc changer d'opérateur, mais je ne sais pas lequel choisir, sachant que je voudrais garder le numéro du cabinet (celui en 04..., celui en 09... on le l'utilise pas).
Quel opérateur me conseillez-vous? Quels pièges à éviter?
Merci!
PS: le sujet a déjà dû être traité, mais les offres évoluent tellement vite que je souhaiterais des infos récentes!
FNOU- Messages : 72
Date d'inscription : 21/06/2010
Re: Changement d'opérateur
pas facile de tenir tête au conseiller orange !! J'ai bataillé durant plusieurs jours mais j'ai une livebox + forfait particulier (appels illimités) pour 33.90 euros par mois (+ 3 euros de livebox) et je télétransmets sans souci ! Pour m'avoir fait "poireautée" j'ai une réduc de 5 euros par mois pendant 6 mois... quelle générosité !
kingcharlette- Messages : 478
Date d'inscription : 13/04/2010
Age : 41
Re: Changement d'opérateur
FNOU a écrit: J'ai voulu bénéficier d'une Livebox et d'un forfait perso (beaucoup moins cher) mais le conseiller m'a soutenu que je ne pourrai plus télétransmettre.
Claudie, tournée de mojitos pour le conseiller-boulet!
FNOU a écrit:PS: le sujet a déjà dû être traité, mais les offres évoluent tellement vite que je souhaiterais des infos récentes!
Maintes fois en effet.
Dans ces cas là, tu peux déterrer un ancien sujet pour le remettre au goût du jour!
ex:
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Etc.
Le meilleur conseil est celui de Laurent: demander à ses voisins par quel fournisseur passent-ils.
Et prier pour ne jamais avoir besoin du service clients.
_________________
- Thomas -
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OrthoGestion? C'est 6387 membres et 234152 messages!
propylene- Admin
- Messages : 11608
Date d'inscription : 04/01/2010
Age : 46
Localisation : Normandie
Re: Changement d'opérateur
Je suis chez Free. Bien et pas cher MAIS c'est parce que je télétransmets grâce aux serveurs de RM Ingénierie (éditeur du logiciel Ortho+4000).
Si je fais le total de l'abonnement Free + appels en illimité sur portables + abonnement aux serveurs RMI = 35€ par mois. Offre imbattable à l'époque où j'ai souscrit... Ca a peut-être changé depuis.
Voilà. Bonne recherche !
Si je fais le total de l'abonnement Free + appels en illimité sur portables + abonnement aux serveurs RMI = 35€ par mois. Offre imbattable à l'époque où j'ai souscrit... Ca a peut-être changé depuis.
Voilà. Bonne recherche !
Sosso- Messages : 660
Date d'inscription : 14/01/2010
Age : 43
Localisation : Rhône
Re: Changement d'opérateur
kingcharlette a écrit:pas facile de tenir tête au conseiller orange !! J'ai bataillé durant plusieurs jours mais j'ai une livebox + forfait particulier (appels illimités) pour 33.90 euros par mois (+ 3 euros de livebox) et je télétransmets sans souci ! Pour m'avoir fait "poireautée" j'ai une réduc de 5 euros par mois pendant 6 mois... quelle générosité !
merci pour vos réponses!
Kingcharlette, depuis quand as-tu changé? Car le conseiller m'a dit qu'on pouvait passer en forfait perso avant, mais que depuis 1 an ce n'était plus possible...
Il a été tellement désagréable que je n'ai pas osé insisté .
FNOU- Messages : 72
Date d'inscription : 21/06/2010
Re: Changement d'opérateur
cela fait trois mois.
kingcharlette- Messages : 478
Date d'inscription : 13/04/2010
Age : 41
Re: Changement d'opérateur
Perso et classiquement 30 roros par mois, téléphone/internet/télé...
Si je changeais en ce moment, je prendrais une offre groupée avec le télph portable, c'est ce qui semble in en ce moment...
Si je changeais en ce moment, je prendrais une offre groupée avec le télph portable, c'est ce qui semble in en ce moment...
laurent Gretcha- Messages : 15601
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
Re: Changement d'opérateur
Au mois d'avril j'ai arrêté l'abonnement Orange Livebox Pro Abonnement Machin à 72 euros/mois ainsi que le portable Orange 1h+1h iPhone à 39 euros/mois.
Et j'ai tout simplement demandé mes portabilité des numéros chez Free :
30 euros/mois pour téléphone+internet, télétransmission gratos avec Vega et une adresse mail Free, abonnement portable Free illimité gratos puisque j'ai une Freebox.
Et publication dans les PagesJaunes gratos sans aucun souci.
Il y a un moment, il faut arrêter de prendre les gens pour des vaches à lait*
* bel exemple d'automodération
Et j'ai tout simplement demandé mes portabilité des numéros chez Free :
30 euros/mois pour téléphone+internet, télétransmission gratos avec Vega et une adresse mail Free, abonnement portable Free illimité gratos puisque j'ai une Freebox.
Et publication dans les PagesJaunes gratos sans aucun souci.
Il y a un moment, il faut arrêter de prendre les gens pour des vaches à lait*
* bel exemple d'automodération
MarcoG- Messages : 1231
Date d'inscription : 15/01/2010
Re: Changement d'opérateur
MarcoG a écrit:Au mois d'avril j'ai arrêté l'abonnement Orange Livebox Pro Abonnement Machin à 72 euros/mois ainsi que le portable Orange 1h+1h iPhone à 39 euros/mois.
Et j'ai tout simplement demandé mes portabilité des numéros chez Free :
30 euros/mois pour téléphone+internet, télétransmission gratos avec Vega et une adresse mail Free, abonnement portable Free illimité gratos puisque j'ai une Freebox.
Et publication dans les PagesJaunes gratos sans aucun souci.
Il y a un moment, il faut arrêter de prendre les gens pour des vaches à lait*
* bel exemple d'automodération
tout pareil, l'été dernier (sauf que j'ai pas Vega mais télévitale!).....c'est tout bon pour le moment!
Invité- Invité
Re: Changement d'opérateur
pfffff.... chez nous seul orange passe... alors ils sont maîtres de tout!
orthomarie- Messages : 403
Date d'inscription : 02/03/2010
Age : 38
Localisation : Vervins, en Picardie
Re: Changement d'opérateur
MarcoG a écrit:Au mois d'avril j'ai arrêté l'abonnement Orange Livebox Pro Abonnement Machin à 72 euros/mois ainsi que le portable Orange 1h+1h iPhone à 39 euros/mois.
Et j'ai tout simplement demandé mes portabilité des numéros chez Free :
30 euros/mois pour téléphone+internet, télétransmission gratos avec Vega et une adresse mail Free, abonnement portable Free illimité gratos puisque j'ai une Freebox.
Et publication dans les PagesJaunes gratos sans aucun souci.
Il y a un moment, il faut arrêter de prendre les gens pour des vaches à lait*
* bel exemple d'automodération
Ahlalala... j'aimerais que ce soit aussi simple! Mais quand le monsieur d'Orange prend sa grosse voix, je n'arrive pas à lutter! Je dis "d'accord, merci, au revoir", et je raccroche.... Tu ne voudrais pas appeler à ma place!
FNOU- Messages : 72
Date d'inscription : 21/06/2010
Re: Changement d'opérateur
FNOU a écrit:MarcoG a écrit:Au mois d'avril j'ai arrêté l'abonnement Orange Livebox Pro Abonnement Machin à 72 euros/mois ainsi que le portable Orange 1h+1h iPhone à 39 euros/mois.
Et j'ai tout simplement demandé mes portabilité des numéros chez Free :
30 euros/mois pour téléphone+internet, télétransmission gratos avec Vega et une adresse mail Free, abonnement portable Free illimité gratos puisque j'ai une Freebox.
Et publication dans les PagesJaunes gratos sans aucun souci.
Il y a un moment, il faut arrêter de prendre les gens pour des vaches à lait*
* bel exemple d'automodération
Ahlalala... j'aimerais que ce soit aussi simple! Mais quand le monsieur d'Orange prend sa grosse voix, je n'arrive pas à lutter! Je dis "d'accord, merci, au revoir", et je raccroche.... Tu ne voudrais pas appeler à ma place!
tu n'appelles pas, tu envoies un courrier de résiliation en RAR!
(avec demande de portabilité, bla bla bla)
Invité- Invité
Re: Changement d'opérateur
Pour changer d'opérateur c'est très facile, tu n'as personne à appeler : tu vas sur le site de ton futur voleur opérateur, tu suis à la lettre les étapes pour t'inscrire chez eux en faisant bien attention à demander la portabilité de ton numéro (si tu ne veux pas en changer) et il s'occupe de la résiliation de ton ancien abonnement (vérifie que tu es quand même dans les clous niveau durée d'engagement).
Si tu veux rester chez FT/Orange, tu appelles le service client particulier, tu lui dis que tu veux modifier ton abonnement pro en abonnement particulier, que tu n'as pas besoin des prestations pro, tu n'écoutes pas son blabla marketing et hop !
Si tu veux rester chez FT/Orange, tu appelles le service client particulier, tu lui dis que tu veux modifier ton abonnement pro en abonnement particulier, que tu n'as pas besoin des prestations pro, tu n'écoutes pas son blabla marketing et hop !
MarcoG- Messages : 1231
Date d'inscription : 15/01/2010
Re: Changement d'opérateur
Même pas besoin de courrier !Sabine a écrit:FNOU a écrit:MarcoG a écrit:Au mois d'avril j'ai arrêté l'abonnement Orange Livebox Pro Abonnement Machin à 72 euros/mois ainsi que le portable Orange 1h+1h iPhone à 39 euros/mois.
Et j'ai tout simplement demandé mes portabilité des numéros chez Free :
30 euros/mois pour téléphone+internet, télétransmission gratos avec Vega et une adresse mail Free, abonnement portable Free illimité gratos puisque j'ai une Freebox.
Et publication dans les PagesJaunes gratos sans aucun souci.
Il y a un moment, il faut arrêter de prendre les gens pour des vaches à lait*
* bel exemple d'automodération
Ahlalala... j'aimerais que ce soit aussi simple! Mais quand le monsieur d'Orange prend sa grosse voix, je n'arrive pas à lutter! Je dis "d'accord, merci, au revoir", et je raccroche.... Tu ne voudrais pas appeler à ma place!
tu n'appelles pas, tu envoies un courrier de résiliation en RAR!
(avec demande de portabilité, bla bla bla)
MarcoG- Messages : 1231
Date d'inscription : 15/01/2010
Re: Changement d'opérateur
moi aussi je songe changer...seul hic: mon logiciel acteur ne me garantit la télétransmission qu'avec orange ou cegetel, même si cegetel a été racheté par sfr, ils ne veulent pas me garantir le bon fonctionnement de la télétrans chez sfr par exemple.
Toujours est-il qu'il est possible de garder une boîte aux lettres sécurisé chez orange MEME en changeant d'opérateur, en payant 5€ par mois...
Toujours est-il qu'il est possible de garder une boîte aux lettres sécurisé chez orange MEME en changeant d'opérateur, en payant 5€ par mois...
Fanny28- Messages : 82
Date d'inscription : 19/09/2011
Re: Changement d'opérateur
Pipeau de commercial*
Sûrement illégal
Tant que certains l'croiront
Ils s'feront du pognon
* surtout aujourd'hui!!!
Sûrement illégal
Tant que certains l'croiront
Ils s'feront du pognon
* surtout aujourd'hui!!!
laurent Gretcha- Messages : 15601
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
Re: Changement d'opérateur
Euh... lu sur leur site :Fanny28 a écrit:moi aussi je songe changer...seul hic: mon logiciel acteur ne me garantit la télétransmission qu'avec orange ou cegetel, même si cegetel a été racheté par sfr, ils ne veulent pas me garantir le bon fonctionnement de la télétrans chez sfr par exemple.
Toujours est-il qu'il est possible de garder une boîte aux lettres sécurisé chez orange MEME en changeant d'opérateur, en payant 5€ par mois...
Avec quels FAI Acteur.fr est-il compatible ?
Le service en ligne Acteur.fr est compatible avec tous les fournisseurs d'accès Internet (Orange, SFR, Bouygues Télécom, Alice ADSL, DartyBox, Free, Numéricable, etc.).
Sommes-nous obligés de passer par un réseau santé (de type RSS ou Wanadoo santé) pour télétransmettre ?
Non.
Acteur.fr est un service de télétransmission bénéficiant de son propre service de boîtes aux lettres sécurisées. Ce service est inclus dans votre abonnement Acteur.fr.
Si vous disposez de votre propre boîte aux lettres sécurisée Wanadoo santé, vous pouvez l'utiliser. (Muni de vos identifiants Wanadoo santé, contactez le service technique pour renseigner ces paramétrages.)
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Donc tu vas où tu veux et si tu as un souci ils n'auront rien à dire.
MarcoG- Messages : 1231
Date d'inscription : 15/01/2010
Re: Changement d'opérateur
je n'ai pas l'abonnement Acteur.fr...mais leur logiciel, le vieux....
mais bon je pense aller chez sfr, je vais donc batailler pour qu'ils reconnaissent leur boîte FSE!
mais bon je pense aller chez sfr, je vais donc batailler pour qu'ils reconnaissent leur boîte FSE!
Fanny28- Messages : 82
Date d'inscription : 19/09/2011
Re: Changement d'opérateur
propylene a écrit:FNOU a écrit: J'ai voulu bénéficier d'une Livebox et d'un forfait perso (beaucoup moins cher) mais le conseiller m'a soutenu que je ne pourrai plus télétransmettre.
Claudie, tournée de mojitos pour le conseiller-boulet!
tu paies en roros, toi ?laurent Gretcha a écrit:Perso et classiquement 30 roros par mois, téléphone/internet/télé...
Si je changeais en ce moment, je prendrais une offre groupée avec le télph portable, c'est ce qui semble in en ce moment...
Tu peux me dire si la conversion en euros est intéressante , mon Lolo ?
Claudie- Messages : 12901
Date d'inscription : 14/01/2010
Age : 23
Re: Changement d'opérateur
Bonjour,
Je profite de la discussion pour poser deux questions (j'ai cherché sur le site et dans les liens donnés, pas trouvé de réponse).
J'ouvre mon cabinet en août. La propriétaire m'a conseillé d'appeler France Télécom pour qu'ils me disent si une ligne téléphonique est ouverte ou pas, elle suppose que ce n'est pas le cas. J'imagine que je suis obligée de passer par là ?
Quand on doit ouvrir une ligne, doit-on prendre un abonnement chez france télécom pour le téléphone ? Je compte prendre internet, a priori SFR, et donc avoir le téléphone uniquement chez eux. Dois-je contacter directement SFR, sans avoir de numéro de ligne ?
(sur les conseils donnés ici, je vais contacter mes futurs voisins pour voir s'ils ont internet, et chez qui, mais je ne pense pas qu'ils aient internet (ostéo et diététicienne peu là)).
Deuxième question : j'ai lu dans cette discussion que vous parliez de compatibilité entre logiciel de télétrans et le FAI, ai-je bien compris ? Car je n'ai jamais entendu parler de ça. J'ai ORTHO+4000 et une adresse chez bouygues (mon FAI de mon domicile) pour télétransmettre. Je compte garder cette adresse quand je serai dans mon nouveau cabinet pour télétransmettre, j'imagine que ça ne pose pas de problème ?
Question subsidiaire : j'aimerais faire le transfert de ligne sur mon portable, est-ce possible avec un FAI ?
Je vous remercie.
Je profite de la discussion pour poser deux questions (j'ai cherché sur le site et dans les liens donnés, pas trouvé de réponse).
J'ouvre mon cabinet en août. La propriétaire m'a conseillé d'appeler France Télécom pour qu'ils me disent si une ligne téléphonique est ouverte ou pas, elle suppose que ce n'est pas le cas. J'imagine que je suis obligée de passer par là ?
Quand on doit ouvrir une ligne, doit-on prendre un abonnement chez france télécom pour le téléphone ? Je compte prendre internet, a priori SFR, et donc avoir le téléphone uniquement chez eux. Dois-je contacter directement SFR, sans avoir de numéro de ligne ?
(sur les conseils donnés ici, je vais contacter mes futurs voisins pour voir s'ils ont internet, et chez qui, mais je ne pense pas qu'ils aient internet (ostéo et diététicienne peu là)).
Deuxième question : j'ai lu dans cette discussion que vous parliez de compatibilité entre logiciel de télétrans et le FAI, ai-je bien compris ? Car je n'ai jamais entendu parler de ça. J'ai ORTHO+4000 et une adresse chez bouygues (mon FAI de mon domicile) pour télétransmettre. Je compte garder cette adresse quand je serai dans mon nouveau cabinet pour télétransmettre, j'imagine que ça ne pose pas de problème ?
Question subsidiaire : j'aimerais faire le transfert de ligne sur mon portable, est-ce possible avec un FAI ?
Je vous remercie.
anne-sophie.29- Messages : 133
Date d'inscription : 19/10/2010
Localisation : Morbihan
Re: Changement d'opérateur
• Si la proprio ne sait pas, la ligne est soit inexistante (jamais eu de fil, donc bcp de travaux d'installation) soit fermée (auquel cas un simple coup de tournevis dans le central permettra de la rouvrir). et dans les deux cas, il faudra payer une ouverture de ligne (forfaitaire)
• Pourquoi ne pas demander à SFR, directement, parce que ça dépend en partie de ton coin. Il me semble que tous les FAI ne couvrent pas toutes les régions...
• Aucun problème pour conserver l'adresse que tu veux. Sauf, parfois, si tu clos ton contrat chez un FAI (Bouygues pour toi), il en profite pour supprimer l'adresse mail si elle est liée...
• Tu veux parler transfert d'appel non? Je passe la main à mon collègue
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
©Propy/Admin
• Pourquoi ne pas demander à SFR, directement, parce que ça dépend en partie de ton coin. Il me semble que tous les FAI ne couvrent pas toutes les régions...
• Aucun problème pour conserver l'adresse que tu veux. Sauf, parfois, si tu clos ton contrat chez un FAI (Bouygues pour toi), il en profite pour supprimer l'adresse mail si elle est liée...
• Tu veux parler transfert d'appel non? Je passe la main à mon collègue
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©Propy/Admin
laurent Gretcha- Messages : 15601
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
Re: Changement d'opérateur
Merci beaucoup pour la réponse et la rapidité !
C'est plus clair, ça fait quelques jours que ces questions me turlupinaient, j'aurais dû les poser ici plus tôt !
Demain j'appelle SFR ! (ou Bouygues, ou les deux pour comparer tiens). Merci d'avoir décoincé mon problème !
C'est plus clair, ça fait quelques jours que ces questions me turlupinaient, j'aurais dû les poser ici plus tôt !
Demain j'appelle SFR ! (ou Bouygues, ou les deux pour comparer tiens). Merci d'avoir décoincé mon problème !
anne-sophie.29- Messages : 133
Date d'inscription : 19/10/2010
Localisation : Morbihan
Re: Changement d'opérateur
Autre question : peut-on avoir un numéro en 02- (je suis en Bretagne), avec le téléphone par un FAI, et non un numéro en 09 ?
anne-sophie.29- Messages : 133
Date d'inscription : 19/10/2010
Localisation : Morbihan
Re: Changement d'opérateur
Bonsoir,
non tu ne peux pas avoir un numéro "local" (02 par exemple) avec un autre FAI qu'Orange. Je me trouve aussi dans cette situation (création de cabinet, ouverture de ligne, attribution de numéro en 02).
J'ai opté pour une ligne téléphonique "de base" chez Orange afin d'avoir un numéro en 02 (16 euros) et je conserve ma ligne en 09 chez Bouygues puisque de toute manière avec leur règle d'engagement, ça me coûterait presque 600 euros de résiliation !
non tu ne peux pas avoir un numéro "local" (02 par exemple) avec un autre FAI qu'Orange. Je me trouve aussi dans cette situation (création de cabinet, ouverture de ligne, attribution de numéro en 02).
J'ai opté pour une ligne téléphonique "de base" chez Orange afin d'avoir un numéro en 02 (16 euros) et je conserve ma ligne en 09 chez Bouygues puisque de toute manière avec leur règle d'engagement, ça me coûterait presque 600 euros de résiliation !
maudpasse- Messages : 68
Date d'inscription : 26/03/2011
Age : 35
Localisation : 41
Re: Changement d'opérateur
Je n'en suis pas si sûr... Je crois que ça dépend comment se passe l'ouverture de ta ligne...
J'ai toujours un numéro en 02 parce que j'étais chez FT (à l'époque, il n'y avait que ça) et quand je suis passé en dégroupage total, j'ai gardé le 02... en plus du 09*. Mais il me semble qu'il y a désormais d'autres possibilités, tous les FAI peuvent ouvrir des lignes.
En tous cas clique ici, c'est pour Free mais autant apprendre le vocabulaire des FAI avant de contacter B ou SFR...
* Et pour mon 06 xx xx xx xx, passer en MP, il est moins cher parce que c'est les soldes en ce moment
J'ai toujours un numéro en 02 parce que j'étais chez FT (à l'époque, il n'y avait que ça) et quand je suis passé en dégroupage total, j'ai gardé le 02... en plus du 09*. Mais il me semble qu'il y a désormais d'autres possibilités, tous les FAI peuvent ouvrir des lignes.
En tous cas clique ici, c'est pour Free mais autant apprendre le vocabulaire des FAI avant de contacter B ou SFR...
* Et pour mon 06 xx xx xx xx, passer en MP, il est moins cher parce que c'est les soldes en ce moment
laurent Gretcha- Messages : 15601
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
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