Factures rejetées, motif: déjà payées

par Pinkortho Sam 8 Sep 2012 - 19:41

Bonjour à tous,

j'ai télétransmis il y a une semaine 2 factures dans un même lot à la cpam de mon département d'exercice. Les 2 factures ont été rejetées pour le motif " déjà payées". Il s'agit de 2 bilans initiaux pour lesquels il y a des ordonnances récentes. J'imagine qu'il y a dû avoir un couac informative, mais je ne sais pas lequel, et surtout je ne sais pas quoi faire....

La conseillère de la cpam m'a dit d'attendre le courrier explicatif, j'ai reçu le courrier ce jour mais il n'explique rien du tout...
Avez-vous déjà rencontré ce type de problème?

Merci à tous,

par laurent Gretcha Sam 8 Sep 2012 - 20:10

As-tu demandé aux patients, pour voir s'ils ont reçu qq chose? Ça pourrait être une banale erreur d'aiguillage, et dans ce cas plus facile à régler avec tes patients qu'avec la cpam...

par Pinkortho Sam 8 Sep 2012 - 20:44

Je peux leur poser la question en effet, mais l'une des deux factures était un tiers-payant CMU, la deuxième était une FSE classique (la patiente ayant réglé directement par chèque).

par laurent Gretcha Sam 8 Sep 2012 - 20:57

Ça ne change rien: vérifier que le patient pas payant n'a pas été remboursé à tort, et prévenir le patient chéquant pour qu'il vérifie son remboursement...

PS J'ai ri sur ton blog, tout à l'heure. Merci Smile

par laitmiel Sam 8 Sep 2012 - 22:28

Merci pour ton commentaire Laurent puisque j'ai du coup découvert aussi le blog de Pinkortho.
Merci Pinkortho pour tes articles drôles et sensibles. Moi j'ai ri tout en étant touchée et en ayant reconnu des sensations et situations vécues... Continue !